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常见问题解答
为您提供关于订单、物流及产品护理的全面支持
Momcozy 支持哪些支付方式？
我们支持多种便捷的支付方式，包括主流信用卡（Visa, MasterCard, American Express）、PayPal 以及部分地区的本地分期付款服务。所有交易均经过加密处理，确保您的支付安全。
下单后多久可以发货？物流时效是多久？
订单通常会在 1-2 个工作日内处理并发出。标准物流通常需要 5-10 个工作日送达，具体时间取决于您所在的地区。发货后，您将通过电子邮件收到物流单号以便实时追踪。
如果尺码不合适，我可以退换货吗？
是的，我们提供 30 天无忧退换货政策。如果您收到的内衣或服饰尺码不符，请确保产品标签未拆卸且未经过洗涤，联系我们的客服团队即可发起退换货流程。
如何选择适合我的文胸或吸乳器配件尺码？
在每个产品页面上，我们都提供了详细的尺码指南和测量方法。建议您参考我们的测量视频或图表。如果您仍有疑问，可以随时咨询在线客服获取专业建议。
Momcozy 的服饰产品如何洗涤和保养？
为了保持面料的柔软度和弹性，我们建议使用冷水手洗或放入洗衣袋后进行机洗（柔和模式）。请避免使用漂白剂，建议平铺晾干而非烘干，以延长产品的使用寿命。
我收到的商品有质量问题该怎么办？
我们对产品质量严格把控，但如果您收到的商品存在瑕疵，请在收到货后的 7 天内拍摄照片并联系我们的售后团队，我们将免费为您办理换货或全额退款。